NAČINI PLAĆANJA 

Uvjeti plaćanja 

Naručenu robu možete općom uplatnicom (virmanom) ili debitnom/kreditnom karticom. 

PLAĆANJE OPĆOM UPLATNICOM ILI INTERNET BANKARSTVOM 

Kupac je dužan obaviti uplatu općom uplatnicom ili internet bankarstvom u roku od 24 sata od trenutka narudžbe te ćemo istu otpremiti nakon što banka provede nalog. U poziv na broj potrebno je navesti broj narudžbe, a plaćanje se vrši na IBAN HR1124070001100428868 otvoren kod OTP banke. 

PLAĆANJE VIRMANOM (TVRTKE) 

Nakon obavljene narudžbe, a unutar 24h poslati ćemo vam ponudu putem email-a koji ste naznačili prilikom narudžbe. Naručenu robu plaćate po ponudi u roku od 24 sata, a po primitku uplate naručena roba biti će poslana na vašu adresu. 

PLAĆANJE DEBITNIM/KREDITNIM KARTICAMA 

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. 

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve debitnih/kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama. 

REKLAMACIJE I POVRAT 

1. ODUSTAJANJE OD KUPNJE putem pisanog obrasca 

Kupac ima pravo u roku 14 dana sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača odustati od kupnje pisanom obavijesti na e-mail adresu webshop@galic-vina.hr. Rok od 14 dana počinje teći danom preuzimanja/dostave naručene robe. U elektronskoj pisanoj obavijesti o odustajanju od kupnje nedvosmisleno navedite odluku o odustajanju od kupnje (s vašim imenom i datumom dane narudžbe. 

2. POVRAT PROIZVODA 

Ako je kupac robu već preuzeo i odustaje od kupnje, mora preuzetu robu vratiti poduzeću u roku 14 dana po pisanoj obavijesti iz 1. odlomka. Povrat novca u iznosu vraćenih proizvoda, poduzeće mora vratiti na bankovni račun kupca najkasnije u roku 14 dana od primitka robe. 

Pri povratu proizvodi moraju biti neupotrebljavani, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Uz vraćeni proizvod obvezno je priložiti kopiju originalnog računa. 

Pošiljku poslati na adresu: 

Galić d.o.o. 

Republike Hrvatske 125 

34340 Kutjevo, Croatia 

Troškove povrata robe snosi kupac. 

3. REKLAMACIJE POŠILJKE 

Galic-vina.hr odgovara za stvarne tvorničke greške kupljenih proizvoda u Internet trgovini (www.galic-vina.hr/webshop). Ukoliko kupac ima bilo kakav prigovor sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača molimo da nas obavijesti na e-mail: webshop@galic-vina.hr Potrošač mora u obavijesti o grešci detaljno opisati grešku i omogućiti prodavaču da grešku razmotri. 

Molimo da kupac kod eventualne reklamacije vrati robu sa kopijom originalnog računa na adresu Republike Hrvatske 125 34340 Kutjevo, s naznakom ‘Internet prodaja’ u roku 14 dana od kupnje. 

Po primitku robe Protein-shop.hr će u roku 8 dana po primitku pisane obavijesti i proizvoda dati pisani odgovor na rješenje reklamacije. 

Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno zapakirane u kartonsku ambalažu. 

Sve reklamacije koje su neprikladno zapakirane i kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećena prilikom transporta neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju. 

Troškove povrata robe snosi kupac. 

DOSTAVA 

Cijena dostave: 

Za narudžbe do 300,00 kn cijena dostave iznosi 35,00kn bez obzira na težinu paketa. 

Za narudžbe iznad 300,00 kn dostava je BESPLATNA. 

Uvjeti dostave 

Dostavu vršimo putem kurirske službe . Dostava je moguća na područje cijele Republike Hrvatske. Rok isporuke je 1-3 radna dana (za pojedine otoke do 5 radnih dana). 

Načini plaćanja 

Cijene na webshopu vrijede isključivo za narudžbe putem interneta. Valuta je hrvatska kuna (kn). Naručenu robu moguće je platiti na dva načina (odabir se vrši u trećem koraku slanja narudžbe): virmanskom uplatom – odmah nakon kreiranja narudžbe s ovim načinom plaćanja na e-mail ćete primiti predračun. Robu pakiramo i šaljemo odmah po primitku uplate. Kako bi ubrzali proces isporuke pošaljite nam potvrdu o plaćanju na e-mail. debitnim/kreditnim karticama– robu pakiramo i šaljem odmah nakon uspješno izvršene transkacije. Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije.